Laatst bijgewerkt: 18 juli 2026
Concept — deze tekst is nog niet juridisch goedgekeurd. Publiceer pas na juridische review (met name passages over internationale doorgifte).
Bij Eldra ("wij", "ons", "onze") hechten wij veel waarde aan je privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt.
Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.
Wij verzamelen informatie die je ons verstrekt, waaronder:
Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer je onze diensten gebruikt:
Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:
Als je ervoor kiest je bankrekening te koppelen, haalt Eldra via Enable Banking (een gereguleerde PSD2-partij, onder toezicht van de Finse toezichthouder FIN-FSA) met jouw toestemming gegevens op bij je bank.
Wat wij kunnen: alleen lezen. Transacties, rekeningnaam en saldo ophalen.
Wat wij nooit kunnen: geld verplaatsen, betalingen doen, een broker aansturen, of enige handeling namens jou uitvoeren op je rekening.
Deze gegevens worden versleuteld opgeslagen (waar van toepassing ook gevoelige bank-sessietokens). Je banktoestemming is maximaal 89 dagen geldig; daarna moet je opnieuw autoriseren.
Je kunt de koppeling op elk moment stopzetten via Instellingen → Bankkoppelingen → Ontkoppelen. Je eerder geïmporteerde transacties blijven zichtbaar in je overzicht totdat je ze zelf verwijdert.
Eldra is een portfolio-tracker: wij houden je beleggingsoverzicht actueel, maar wij plaatsen zelf geen orders en voeren geen transacties uit bij je broker. Omdat de meeste brokers geen directe technische koppeling (API) aanbieden, is het lezen van broker-transactie-e-mails de enige praktische manier om je portfolio automatisch actueel te houden — zonder dat je elke transactie handmatig moet overtypen.
Als je je Google-account koppelt, gebruikt Eldra die toegang uitsluitend voor dit doel:
Eldra gebruikt AI-modellen van OpenAI voor de AI Coach, AI Chat, Eldra Learn, transactiecategorisatie en spraakherkenning.
Om je gepersonaliseerd te kunnen helpen, sturen wij relevante context mee — bijvoorbeeld je portefeuille-overzicht, inkomsten/uitgaven, spaardoelen en chatberichten. Dit gebeurt uitsluitend om jouw verzoek te verwerken, nooit voor marketing.
OpenAI verwerkt deze gegevens (deels) in de Verenigde Staten. Wij zorgen voor passende waarborgen bij deze doorgifte, zoals vereist onder de AVG/GDPR. [Juridisch te bevestigen: exact mechanisme — bijvoorbeeld Standard Contractual Clauses of Data Privacy Framework — invullen na juridische check, niet verzinnen]
Je berichten aan de AI Coach en AI Chat worden opgeslagen zodat je je gesprek kunt hervatten. Voor personalisatie leidt Eldra ook samengevatte inzichten af uit je gesprekken (bijvoorbeeld genoemde doelen of zorgen) — dit coachgeheugen is apart van je ruwe berichten.
Wij verkopen je gegevens niet voor marketing. Wij delen gegevens alleen met vertrouwde serviceproviders die nodig zijn om Eldra te laten werken, of wanneer de wet dat vereist:
Wij verkopen je persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging:
Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van verzending of opslag 100% veilig zijn. Je gebruikt onze diensten op eigen risico.
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via info@eldra.io.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren, gebruikspatronen te analyseren en onze diensten te personaliseren. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.
Wij bewaren je gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Wanneer je je account verwijdert, verwijderen wij je gegevens binnen een redelijke termijn, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij je melden via e-mail of via een melding in onze diensten. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe wij je gegevens verwerken, neem je contact met ons op:
Eldra
E-mail: info@eldra.io